Alta de clientes
Módulo baseUn alta que sigue tu proceso, no el nuestro.
Construye el flujo que recorre un cliente desde el primer interés hasta salir con un teléfono: preguntas realizadas, validación de documentos, tipo y momento del score de crédito, momento del registro del dispositivo.
Qué incluye
Constructor de flujos sin código
Agrega, quita y reordena pasos sin un desarrollador. Usa flujos distintos por producto, tienda o socio.
Preguntas de primer contacto
Capta el interés con un cuestionario corto: quién es el cliente, qué teléfono quiere, cómo te conoció. Los prospectos llegan a la central aunque se capturen sin conexión.
Paso de verificación de documentos
Identificación, comprobante de domicilio, fotos y firma, con un paso de validación en el que alguien distinto del agente los revisa.
Paso de score de crédito
Conecta la evaluación de crédito de cellKi, tus propias reglas o un buró en el punto del flujo que elijas, y enruta aprobaciones, rechazos y revisiones.
Momento del registro del dispositivo
Decide cuándo se inscribe el teléfono en la plataforma de bloqueo: en la validación, al pagar el enganche o en la entrega.
Trazabilidad
Cada paso lleva fecha, hora y responsable: ves quién preguntó, quién validó y cuándo se registró el dispositivo.
Funciona con cualquier LMS
Envía las solicitudes completadas a la gestión de préstamos de cellKi — o al LMS que ya utilizas.
Cómo funciona
- 01
Expresa interés
El cliente responde las primeras preguntas con un agente, en una tienda o en línea.
- 02
Valida
Documentos y score de crédito se revisan en los pasos que definiste, por las personas que elegiste.
- 03
Activa
Se firma el contrato, se registra el enganche y el teléfono queda inscrito para el bloqueo en el momento que fijaste.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Pueden distintas tiendas usar distintos flujos?
Sí. Los flujos se asignan por producto, tienda, región o socio, y se cambian en cualquier momento.
¿Tengo que usar la gestión de préstamos de cellKi?
No. El alta funciona como un front-end independiente: las solicitudes completadas pueden enviarse a cualquier LMS mediante la API o exportaciones. La gestión de préstamos de cellKi es una opción, no un requisito.
¿Necesito el módulo de evaluación de crédito?
No. El paso de score de crédito puede llamar a la evaluación de crédito de cellKi, a tus propias reglas de scoring, a un buró, o simplemente omitirse.
¿Funciona sin conexión?
Sí. Los agentes recorren el flujo sin conexión en la app móvil; las validaciones que requieren a otra persona ocurren cuando los datos se sincronizan.
Mira tu flujo de alta construido en vivo.
Describe tu proceso durante la demo y lo configuramos frente a ti.