Cadastro de clientes
Módulo baseUm cadastro que segue o seu processo, não o nosso.
Monte o fluxo que um cliente percorre do primeiro interesse até sair com um celular: perguntas feitas, validação de documentos, tipo e momento do score de crédito, momento do registro do aparelho.
O que está incluído
Construtor de fluxos sem código
Adicione, remova e reordene etapas sem desenvolvedor. Use fluxos diferentes por produto, loja ou parceiro.
Perguntas de primeiro contato
Capte o interesse com um questionário curto: quem é o cliente, qual celular ele quer, como conheceu você. Os leads chegam ao back office mesmo capturados offline.
Etapa de verificação de documentos
Documento, comprovante de endereço, fotos e assinatura, com uma etapa de validação em que alguém diferente do agente os confere.
Etapa de score de crédito
Conecte a avaliação de crédito da cellKi, suas próprias regras ou um bureau no ponto do fluxo que escolher, e direcione aprovações, recusas e revisões.
Momento do registro do aparelho
Decida quando o celular é inscrito na plataforma de bloqueio: na validação, no pagamento da entrada ou na entrega.
Trilha de auditoria
Cada etapa tem data, hora e responsável: você vê quem perguntou, quem validou e quando o aparelho foi registrado.
Funciona com qualquer LMS
Envie os cadastros concluídos para a gestão de empréstimos da cellKi — ou para o LMS que você já usa.
Como funciona
- 01
Demonstrar interesse
O cliente responde às primeiras perguntas com um agente, em uma loja ou online.
- 02
Validar
Documentos e score de crédito são conferidos nas etapas que você definiu, pelas pessoas que você escolheu.
- 03
Ativar
O contrato é assinado, a entrada registrada e o celular inscrito para bloqueio no momento que você definiu.
FAQ
Perguntas frequentes
Lojas diferentes podem usar fluxos diferentes?
Sim. Os fluxos podem ser atribuídos por produto, loja, região ou parceiro, e alterados a qualquer momento.
Preciso usar a gestão de empréstimos da cellKi?
Não. O cadastro funciona de forma independente: os cadastros concluídos podem ser enviados a qualquer LMS via API ou exportações. A gestão de empréstimos da cellKi é uma opção, não uma exigência.
Preciso do módulo de avaliação de crédito?
Não. A etapa de score de crédito pode chamar a avaliação de crédito da cellKi, suas próprias regras de score, um bureau, ou simplesmente ser pulada.
Funciona offline?
Sim. Os agentes percorrem o fluxo offline no app móvel; as validações que exigem outra pessoa acontecem quando os dados sincronizam.
Veja o seu fluxo de cadastro montado ao vivo.
Descreva o seu processo durante a demo e nós o configuramos na sua frente.